R : Le processus de croissance d’un diamant commémoratif est unique pour chaque pierre. D’après notre expérience, il peut durer entre 7 et 12 mois, selon la couleur, la taille et les services optionnels demandés.

R : Nous vous renvoyons toujours les cendres ou les cheveux restants à la fin du processus, sans frais supplémentaires.

R : Oui, vous pouvez fournir une plus petite quantité de cendres. Cependant, une source de carbone supplémentaire sera nécessaire, comme des cheveux. Dans ce cas, nous vous suggérons de fournir des cheveux vous appartenant ou provenant d’un membre de votre famille. Si cela ne suffit toujours pas, nous pouvons ajouter du carbone pur en complément, avec votre autorisation.

R : Chez EverDear, dès la commande effectuée, nous vous attribuons un numéro de commande exclusif, qui est associé à vos formulaires de commande, contenants de matériaux, feuilles de suivi et documents de communication pour toutes les étapes intermédiaires en laboratoire. Tous les processus en laboratoire sont personnalisés et réalisés exclusivement à l’aide de l’identifiant unique du client.

Ensuite, une fois votre source de carbone analysée et purifiée, notre laboratoire vous fournit un rapport d’analyse du carbone contenant les résultats de l’analyse élémentaire de votre matière. Les données de ce rapport permettent également une vérification et une comparaison par des laboratoires tiers, ce qui garantit que votre diamant personnalisé est bien fabriqué à partir du carbone que vous avez fourni.

R : Non, cela n’a aucune influence. La couleur des cheveux est déterminée par la mélanine, et non par le carbone. Or, nous n’extrayons que le carbone de l’échantillon de cheveux. La clarté du diamant dépend du processus de purification du carbone.

La coloration du diamant, quant à elle, est influencée par des éléments tels que le bore ou l’azote présents dans les cendres ou les cheveux. Ces éléments peuvent modifier l’intensité de la couleur, mais pas sa teinte. Les composants uniques présents dans les cheveux ou les cendres peuvent donner une nuance plus claire ou plus foncée, car chaque composition corporelle est différente.

R : L’achat d’un diamant n’inclut pas de bijou. Cependant, vous pouvez commander un sertissage, et nous pouvons monter le diamant pour vous. Nous proposons une variété de modèles, notamment des bagues, boucles d’oreilles, bracelets et pendentifs.

Nous pouvons également créer un bijou sur mesure si vous avez une idée précise ou si vous souhaitez reproduire une pièce existante.

R : Tous nos pendentifs sont livrés avec une chaîne de 18 pouces, avec plusieurs styles au choix. Si vous ne souhaitez pas commander de chaîne, nous pouvons déduire 150 $ du prix du pendentif.

R : Cela dépend du pays depuis lequel vous envoyez les cendres ou les cheveux. Veuillez choisir un transporteur fiable, tel que USPS ou FedEx, et utiliser un service postal recommandé avec numéro de suivi. Merci également de nous communiquer ce numéro afin que nous puissions suivre votre envoi attentivement.

Quel que soit le service choisi, nous vous recommandons fortement d’indiquer sur l’étiquette que le contenu est un “échantillon de carbone pour analyse en laboratoire”, afin de faciliter le processus d’expédition.

R : Nous proposons gratuitement à nos clients des photos de trois étapes clés du processus. Toutefois, veuillez informer notre service client à l’avance si vous souhaitez recevoir ces mises à jour.

Étape 1 : Lorsque notre laboratoire reçoit votre matière carbonée.

Étape 2 : Lorsque votre matière est purifiée et transformée en poudre de carbone.
Étape 3 : Lorsque votre diamant brut est créé. (Un diamant brut est un cristal de carbone non taillé et non poli.)